Votre SVI paramétrable en quelques clics !

Avec MetaCentrex, bénéficiez d’un Serveur Vocal Interactif (SVI) paramétrable en quelques clics !

 

Le SVI vous permet d’accueillir vos appels entrants en proposant une sélection d’options que vous aurez préalablement définies.

Exemple : « Bienvenue chez OpenIP, pour être mis en relation avec le Support tapez 1, pour être mis en relation avec le Service Commercial tapez 2… »

 

Il est possible de personnaliser les messages d’accueil en fonction des horaires d’ouverture/fermeture de l’entreprise, ou alors de manière personnalisée grâce à un calendrier.

 

Les principales fonctionnalités du SVI de MetaCentrex sont :

– Configuration de vos horaires d’ouverture et de fermeture, ainsi que la personnalisation de votre calendrier (congés, jours fériés…)

– Définition des différents choix qui seront offerts aux appelants

– Enregistrement des annonces

– Gestion des postes vers lesquelles sont réacheminés les appelants en fonction de l’action choisie (tapez 2, tapez 3 …)

 

Astuce : Vous pouvez faire appel à notre prestataire OpenStudio pour vous faire faire vos messages professionnels !

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