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SIP Trunk Touch

Le SIP Trunk Touch, la fin du RTC en toute simplicité

Le SIP Trunk Touch est le Trunk SIP de référence du marché français. Un Trunk SIP est un accès télécom qui s’appuie sur une connexion Internet. Vous pouvez ainsi vous affranchir de vos vieilles lignes analogiques ou accès RNIS. Vous personnalisez votre accès en choisissant votre forfait, illimité ou à la minute, et le nombre d’appels simultanés nécessaire au bon fonctionnement de votre entreprise. Vous pouvez aussi conserver vos numéros existants ou demander la création de nouveaux numéros. La téléphonie sur IP n’a jamais été aussi simple et avantageuse !

Quelques chiffres

Plongez avec nous dans le monde de l’IP !

  • + de 20%
    d’économies effectuées en moyenne grâce à une migration vers la VoIP
  • 72%
    des entreprises s’intéressent à la VoIP pour les nouvelles fonctionnalités collaboratives qu’elle apporte
  • 100%
    de nos clients sont accompagnés par un partenaire de proximité pour plonger dans le monde de l’IP
Accompagnement partenaires

Nos partenaires de proximité, la clé de votre réussite

La téléphonie d’entreprise est un service critique. Vous pouvez migrer votre téléphonie sans coupure de service grâce à l’accompagnement de nos partenaires de proximité. Mais pas que ! Le monde de l’IP ouvre la porte à de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Nos partenaires seront en mesure de cartographier vos besoins et vous proposer la solution technique qui correspond le mieux à votre activité et aussi à vos employés.

Quel PBX adopter ? Privilégier une solution sur site ou adopter une solution hébergée ? Garder des téléphones physiques ou passer sur du soft phone ? S’équiper de téléphones mobiles ou de DECT ? Laissez-vous guider par nos partenaires qui trouveront la solution idéale pour vous et vous formeront aux nouveaux usages.

Le partenaire de proximité vous permettra de :

  • Optimiser les économies
  • Eviter les coupures de service
  • Former les utilisateurs aux nouveaux outils
  • Favoriser l’adoption de la nouvelle solution

Grace à notre programme de certification constructeur, votre partenaire garantira la compatibilité de votre PBX avec le SIP Trunk Touch. Retrouvez l’ensemble des constructeurs certifiés sur le SIP Trunk Touch !

Points Forts

Vos avantages

La liberté de consommer sans compter et de changer d’avis avec notre illimité sans engagement
La maîtrise de la facture avec la possibilité d’interdire les appels hors forfait
La qualité de la communication grâce à un son de haute définition
La visibilité de la qualité de chaque appel et l’accès à l’historique de ces notes de qualité
La flexibilité avec la possibilité d’ajuster sans frais la capacité d’appels de votre Trunk SIP
La sécurité grâce à des protections anti-piratage innovantes
La haute-disponibilité grâce à la géo-redondance du service et aux renvois de secours
La sérénité avec la garantie du taux de disponibilité du Service de téléphonie de 99.9 %
La garantie de la compatibilité entre votre PBX et notre infrastructure télécom
La continuité de notre programme d’interopérabilité : votre PBX évolue ? Notre certification le suit !
L’ouverture vers les nouvelles fonctionnalités attendues par les générations Y et Z : collaboration, nomadisme et télétravail
Le confort d’un support technique basé en France
Fonctionnalités avancées

La VoIP d’un peu plus près

Des forfaits pour chaque usage
Nous proposons un forfait tout illimité incluant les appels vers les fixes et les mobiles en France et vers 100 destinations internationales. Une version DOM TOM de cet illimité existe comprenant les appels vers la Martinique et la Guadeloupe. Pour les petites consommations, nous offrons des forfaits au compteur ou illimités vers les numéros fixes uniquement.
La maîtrise de la facture
La gamme Touch inclut des fonctionnalités de restriction des appels sortants. Vous pouvez interdire les appels hors forfait ou bloquer les appels vers les numéros mobiles, surtaxés ou internationaux. Ce paramétrage est applicable pour l’ensemble du Trunk SIP et personnalisable par utilisateur.
La compatibilité avec l’ensemble des PBX du marché français
Les constructeurs et éditeurs suivants sont certifiés avec le SIP Trunk Touch : 3CX, Alcatel, Asterix, Centile, Cisco, Damalisk, Grandstream, Innovaphone, Microsoft, Mitel, NEC, Panasonic, XiVO, Swyx, Unify, Vodia, Wazo, Wildix, Yeastar, et bien d'autres !
Le paramétrage des numéros d’urgence
Votre partenaire de proximité est garant du bon fonctionnement des numéros d’urgence. La gamme Touch permet de personnaliser ce paramètre par utilisateur pour faciliter le télétravail ou le déploiement de petits sites déportés. Votre site est à Nantes et vous voulez ouvrir un bureau à Toulouse pour 2 employés ? Aucun problème, nous avons la solution pour vous !
Les protections anti-piratage
Un piratage Télécom peut coûter des milliers d’euros en quelques heures. Les pirates trouvent continuellement de nouvelles manières de contourner les sécurités opérateurs. C’est pour cette raison qu’OpenIP investit depuis des années dans la protection anti-piratage et a développé sa propre intelligence artificielle pour mieux protéger chaque utilisateur.
Le blocage des appels indésirés
La gamme Touch permet de bloquer certains appels entrants. Vous pouvez choisir de bloquer les appels anonymes ou des numéros spécifiques. Le correspondant bloqué entendra une sonnerie occupée. Le blacklistage de numéros s’applique à l’ensemble du Trunk SIP. Chaque utilisateur peut ajouter à la liste des numéros indésirables spécifiée par l’entreprise sa propre liste de numéros bannis.
Des numéros nationaux ou internationaux
Vous êtes attaché à vos numéros ? Aucun problème. Portez vos numéros géographiques ou non géographiques (09) français sur votre téléphonie VoIP. Si vous avez besoin de nouveaux numéros, vous pouvez choisir des numéros français, internationaux ou même des numéros mnémotechniques pour aider vos correspondants à se souvenir de votre numéro.
La suppression des abonnements Orange
La Téléphonie SIP s’appuie sur un lien Internet vous permettant de résilier les abonnements Orange de vos lignes analogiques et des accès RNIS. Cette connexion Internet peut être dédiée au service VoIP ou mutualisée avec les services Internet.
La garantie du service voix avec la QoS
Si vous choisissez de mutualiser les services sur une connexion Internet, vous devez alors appliquer de la QoS au service voix pour garantir la qualité de la communication. Avec la gamme Touch, un clic suffit pour activer cette option sur votre service voix.
Les renvois automatiques des appels entrants
Un renvoi est une redirection des appels entrants vers le numéro de votre choix. Paramétrez un renvoi inconditionnel ou un renvoi de de secours qui se déclenchera uniquement lors d’une coupure du service voix. Vous pouvez personnaliser un numéro de renvoi différent pour chaque numéro de votre téléphonie d’entreprise vous assurant ainsi de ne perdre aucun appel.
Le Trunk SIP de secours pour les multisites
Vous avez deux sites et deux Trunks SIP ? Paramétrez le premier Trunk en secours du deuxième et vice versa. Ainsi en cas de problème local sur un des deux sites, les appels entrants seront redirigés automatiquement sur l’autre site selon la stratégie de distribution d’appels que vous avez définie sur votre PBX.
La personnalisation de la présentation des numéros
Le numéro de votre standard vous tient à cœur ? Vous voulez le faire connaitre ? Diffuser votre numéro de standard en le présentant pour tous les appels effectués depuis votre téléphonie SIP. Vous pouvez aussi, si vous ne souhaitez pas être rappelé, décider de masquer votre numéro pour tous vos appels sortants.
Paramétrage du Trunk SIP en quelques clics
Le gamme Touch vous permet de personnaliser les paramétrages de votre téléphonie SIP très facilement. Vous pouvez par exemple adapter le format des numéros envoyés par le Trunk SIP ou le format d’affichage des numéros des appels entrants. Votre partenaire de proximité ajustera ces paramètres techniques pour s’assurer que l’expérience utilisateur soit celle que vous souhaitez.
Visibilité du type de trafic
Combien d’appels entrants recevez-vous par jour ? Combien d’appels sortants vos employés font-ils ? Combien d’appels avez-vous manqués ? Analyser la nature du trafic téléphonique de son entreprise permet d’optimiser les ressources et d’augmenter la productivité.
Analyse de la qualité du trafic
Chaque appel a une note qualitative que vous retrouverez dans MyOpenIP. Les notes de l’ensemble des appels sont représentées sur un graphique mettant en avant le ressenti des utilisateurs et de leurs correspondants de la qualité du service voix. Ces notes sont également disponibles dans le journal des appels.
Votre outil MyOpenIP

Contrôlez la VoIP du bout des doigts

La gamme Touch est entièrement pilotable et monitorable depuis MyOpenIP. Personnalisez la présentation du numéro, les appels vers les numéros d’urgence ou le blocage des appels indésirés. Retrouvez la note de qualité de chaque appel, l’analyse du type de trafic (entrant, sortant, décroché, non répondu) et de la destination de vos appels.
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