Baisse montant interventions

Afin de déployer vos commandes ADSL ou SDSL dans les meilleurs délais, vous devez porter une attention particulière aux informations suivantes

 

– Validité de l’adresse de la commande

– Renseignement de l’interlocuteur sur site

 

Les commandes ADSL et SDSL non conformes peuvent générer des frais de 60 € / commande.

C’est pourquoi OpenIP réalise un contrôle régulier des commandes et vous alerte en cas de doute sur les informations transmises.

Nous vous remercions de votre vigilance afin d’éviter des frais à vos clients.

 

D’autre part, le montant de certaines interventions à tort est revu à la baisse à 175 € contre 250 €. Cela concerne certains cas où aucun déplacement sur site n’est nécessaire.

Pour gérer les interventions à tort, OpenIP informe chaque client en temps réel pour éviter toute insatisfaction due à un manque de transparence.

 

Retrouverez plus de détails dans notre wiki concernant notre process d’accompagnement.

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