Accompagnement

Nos équipes à votre service !

La satisfaction clients est une priorité pour nous et toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter le meilleur accompagnement

Equipe Support

Notre équipe Support Technique se compose de 13 personnes, réparties en 2 niveaux permettant de répondre à toutes vos demandes en cas d’incidents. Cette équipe bénéfice de formations régulières afin de vous apporter un support performant et d’assurer le respect de nos engagements de qualité de service. Le support OpenIP est joignable de 9h à 18h, du lundi au vendredi au 01.84.78.78.78
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Equipe Commerciale

Notre équipe Commerciale se compose de 18 personnes, en charge de vous mettre en relation avec les partenaires de votre région pour vous garantir un suivi de proximité performant. L’équipe Commerciale OpenIP est aussi à votre disposition pour toute question sur nos offres et services. L’équipe Commerciale OpenIP est joignable de 9h à 18h, du lundi au vendredi au 01.84.78.78.80

Equipe Déploiement

Le service déploiement regroupe les équipes Administration des Ventes (ADV) et Production. Les équipes ADV sont en charge de coordonner toutes les étapes de la livraison de vos projets : de l'enregistrement de votre commande à sa mise en service. L’équipe production intervient, elle, principalement lors de l’activation des services sur l’infrastructure technique d’OpenIP. Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.84.78.78.78